Alle content getagd met visie

Wat Zorg & Welzijn kunnen leren van Coolblue

Het wordt een beetje saai. Coolblue is in 2020 opnieuw uitgeroepen tot Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland. Coolblue maakt als favoriet van de consument zijn belofte ‘alles voor een glimlach’ meer dan waar. Hoe flikken ze dat toch iedere keer en wat kunnen organisaties in Zorg & Welzijn leren van Coolblue? Patiënt, cliënt en klant? Is… Lees volledige artikel

Column van Robbert Huijsman over doorbraak zorgmarketing

Robbert Huijsman is bestuurder, toezichthouder, bijzonder hoogleraar en veranderstrateeg in de ouderenzorg. Voor Skipr.nl schreef Robbert in 2009 onderstaande column. Revolutie in de zorg In de zorg voltrekt zich een (r)evolutie van een aanbod- naar vraaggerichte markt. Maatschappelijk ondernemers proberen een combinatie van publieke, private en professionele doelen te realiseren in een steeds meer competitieve… Lees volledige artikel

De zorgorganisatie van de toekomst

De zorgorganisatie van de toekomst heeft een externe blik en is extreem markt- en klantgedreven. Ze zijn strategisch wendbaar, werken klantgedreven, nemen het voortouw in netwerken en samenredzaamheid en vormen een platform voor klanten, medewerkers en stakeholders waarbij slim gebruik wordt van nieuwe technologische mogelijkheden. Hierna lichten we een tipje van de sluier op en… Lees volledige artikel

De marketinguitdaging voor de zorg bestaat uit 8 stappen

Als Zorgmarketingplatform signaleren we dat steeds meer bestuurders in de zorg van mening zijn dat marketing hard nodig is. Investeren in marketing betekent namelijk investeren in de toekomst, in het bestaansrecht van je organisatie en in de toegevoegde waarde die je levert aan alle betrokken partijen. Continu afstemmingsproces Er zijn veel marketingdefinities in omloop met… Lees volledige artikel