Alle content getagd met storytelling

Klantgericht communiceren – vijf belangrijke verbeterpunten

Klantgericht communiceren blijft moeilijk. Ook in de zorgsector. Dat beeld komt naar voren als je de standaard communicatiemiddelen bekijkt die veel zorgorganisaties inzetten zoals websites, folders en brieven. Telkens zie je hetzelfde gebeuren. In het kort vijf belangrijke verbeterpunten voor zorgcommunicatie op een rij. 1. Zet de klant centraal en niet de organisatie We beginnen… Lees volledige artikel