Alle content getagd met resultaten

Uit het nieuws – Algemene markt- en klantinzichten

Klantreis gaat langs verschillende kanalen Zorgconsumenten gebruiken tijdens hun online oriëntatie voor een zorginstelling verschillende kanalen zoals website van de zorginstelling (45 procent), reviews op ZorgkaartNederland (30 procent), nieuwsmedia (19 procent) en sociale media (7 procent). Zorgconsumenten baseren hun keuze voor een zorginstelling op: eigen gevoel bij een zorginstelling (60 procent), aanbeveling van een (huis)arts… Lees volledige artikel