Alle content getagd met partner

Help dokter, de patiënt verzuipt!

Een vriendin, in de vijftig, worstelde al een tijd met mentale klachten en paniekaanvallen. Haar man, mijn beste vriend met wie ik al ruim 50 jaar goed bevriend ben, vertelde me een tijd terug al dat ze wat vergeetachtiger werd en tijdens het autorijden soms ineens niet meer weet waar ze is. Ook al heeft… Lees volledige artikel

Store Support heet vanaf nu excap

Onze kennispartner Store Support heeft een nieuwe naam: excap. Persbericht 25 juni 2020. Store Support heet vanaf nu excap Excap (voorheen Store Support) is marktleider in de Benelux op het gebied van mystery guest-onderzoek, customer journey management en consultancy rondom de beleving van medewerkers. De oprichters voelden al jaren dat de naam weliswaar bekend was,… Lees volledige artikel

Profiel Excap

Inzicht in klant -en medewerkersbeleving! Excap (voorheen bekend als Store Support) kan mensen helaas niet beter maken wanneer ze ziek zijn. We kunnen er wél voor zorgen dat patiënten, cliënten en medewerkers de beleving krijgen waar zij enthousiast van worden. Een patiënt- en medewerkersbeleving die ze in het hart raakt. Excap is marktleider in de… Lees volledige artikel

Profiel De Zorgmarketing Praktijk

De Zorgmarketing Praktijk is de verzamelnaam van een aantal gespecialiseerde bureaus met veel praktijkervaring op het gebied van marketing in de zorg en het maatschappelijk werkveld: Indora Managementadvies Spring marketing. Zorgbroeders. Overige specialisten in (zorg)marketing. Agenda met alle workshops en trainingen Bekijk hier de agenda met de workshops van de bureaus van De Zorgmarketing Praktijk. Leden… Lees volledige artikel

Profiel Institute for Service Leadership

Het Institute for Service Leadership slaat de brug tussen wetenschap en praktijk in klantgericht denken en ondernemen. Het Institute for Service Leadership biedt praktische opleidingen (executive cources), inspirerende collegereeksen (academic coruces) en management development programma’s (service leadership cources). Het Institute for Service Leadership ontwikkelt leerervaringen die bedrijven, managers en medewerkers uitdagen om te groeien en concurrerend te… Lees volledige artikel

Zorgorganisatie van de toekomst – dit moet je doen

De wereld verandert, de klant verandert en zorgorganisaties moeten mee veranderen. Dus ook marketing moet veranderen. Zo simpel is het. Wie niet goed anticipeert op de snel veranderende omgeving, redt het niet. Oplossingen uit het verleden werken niet voor de uitdagingen van vandaag en morgen. Hoe dan wel? Zorgorganisatie: strategisch wendbaar met een ‘rolling strategy’… Lees volledige artikel