Alle content getagd met loyaliteit

Vijf drivers voor klantloyaliteit in de zorg

Mensen hebben in het algemeen keuze te over. Ook in de zorg. Er zijn ziekenhuizen, specialisten, verpleeghuizen, jeugdzorgaanbieders, revalidatiecentra en thuiszorginstellingen in overvloed. Mensen zijn steeds minder loyaal uit gewoonte en worden steeds meer kritische zorgconsumenten. We vertonen steeds meer shopgedrag en zijn bereid om verder te reizen, zelf bij te betalen en gaan zelf… Lees volledige artikel