Alle content getagd met klantbinding

4 tips voor een inspirerend zorgmerk

Het onderzoek naar de 40 meest inspirerende organisaties van Nederland laat zien wat je moet doen om mensen, intern en extern, in beweging te krijgen. Steeds meer maatschappelijk gedreven organisaties (social enterprises) behoren tot de groep van meest inspirerende merken. Maar hoe word je een inspirerende organisatie? Inspirerende merken Onderzoeksbureau Synergie zoekt al sinds 2011… Lees volledige artikel

9 manieren voor klantsegmentatie in de zorg

Steeds meer zorginstellingen stellen de klant centraal. Vraagsturing, zorg op maat en nieuwe producten en diensten worden ingezet om nieuwe klanten te werven, bestaande klanten te behouden, de inkomsten per klant te verhogen en de dienstverlening naar klanten te verbeteren, voor zover dit wenselijk en mogelijk is in de zorg. Maar hoe breng je dat… Lees volledige artikel