Alle content getagd met forecast

Wat Zorg & Welzijn kunnen leren van Coolblue

Het wordt een beetje saai. Coolblue is in 2020 opnieuw uitgeroepen tot Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland. Coolblue maakt als favoriet van de consument zijn belofte ‘alles voor een glimlach’ meer dan waar. Hoe flikken ze dat toch iedere keer en wat kunnen organisaties in Zorg & Welzijn leren van Coolblue? Patiënt, cliënt en klant? Is… Lees volledige artikel

De zorgorganisatie van de toekomst

De zorgorganisatie van de toekomst heeft een externe blik en is extreem markt- en klantgedreven. Ze zijn strategisch wendbaar, werken klantgedreven, nemen het voortouw in netwerken en samenredzaamheid en vormen een platform voor klanten, medewerkers en stakeholders waarbij slim gebruik wordt van nieuwe technologische mogelijkheden. Hierna lichten we een tipje van de sluier op en… Lees volledige artikel