Alle content getagd met doelgroep

Blog: Het Belang van Doelgroepgerichte Communicatie in de Zorg

Zorgorganisaties houden nog te weinig rekening met de unieke kenmerken van hun patiëntenpopulatie. Daardoor ontstaan misverstanden en inefficiënties. Daarom is het belangrijk dat zorgverleners hun communicatie afstemmen op de specifieke behoeften van hun doelgroep. Dit artikel gaat over het belang van doelgroepgerichte communicatie, wat het precies inhoudt en hoe je (meer…)
Tips voor het gebruik van social media in de zorg

5 tips voor het gebruik van social media in de zorg

Spring marketing ondersteunt regelmatig zorgorganisaties met hun social media en geeft ook regelmatig hele praktische trainingen over dit onderwerp. Voor zowel beginners als gevorderden. Daar krijgen we regelmatig dezelfde vragen. In deze blog delen we graag een aantal van de meest gestelde vragen.  Hoe bepaal je of je het goed doet op social media? Alles is (meer…)

Klantpersona opstellen in 8 stappen

Organisaties gebruiken al decennialang ‘doelgroepen’ om producten, diensten, marketing en communicatie beter te afstemmen op (potentiele) afnemers, kopers, huurders of gebruikers. Het werken met doelgroepen is lastig want ze zijn vaak globaal, abstract en weinig concreet. Het antwoord ligt in het ontwikkelen van aansprekende klantpersona’s. Maar hoe pak je dat (meer…)

Klantreis en klantbeleving verbeteren in 5 stappen

Veel mensen gaan bij een organisatie weg vanwege de slechte klantervaring. Ze raden maar al te graag andere mensen af om zaken te doen met zo’n bedrijf. Steeds meer organisaties beseffen dan ook dat het bieden van een goede klantbeleving (customer experience) cruciaal is voor het aantrekken en behouden van (meer…)