Alle artikelen binnen Marketingpraktijk
COPDInBeeld praktijkcase digital health
COPDInBeeld is een mooie praktijkcase als het om ‘digital health’ gaat. Betere zorg, klantgerichte dienstverlening en besparing op zorgkosten. Wat wil je nog meer? Lees hoe COPDInBeeld dat voor elkaar krijgt. COPDInBeeld In het brancherapport ‘Ziekenhuiscijfers in cijfers 2017’ van de Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen (NVZ) staan enkele mooie cases Meer lezen yo
Klantgericht communiceren – vijf belangrijke verbeterpunten
Klantgericht communiceren blijft moeilijk. Ook in de zorgsector. Dat beeld komt naar voren als je de standaard communicatiemiddelen bekijkt die veel zorgorganisaties inzetten zoals websites, folders en brieven. Telkens zie je hetzelfde gebeuren. In het kort vijf belangrijke verbeterpunten voor zorgcommunicatie op een rij. 1. Zet de klant centraal en Meer lezen yo
De ROI van zorgmarketing
Als het over marketing gaat is vaak de eerste vraag, wat levert dat op? Die vraag horen wij ook regelmatig in de zorg en veel marketeers staan dan toch een beetje met de mond vol tanden. Operationele focus Wat opvalt bij dit onderwerp is dat het altijd gaat om marketing Meer lezen yo
4 grote valkuilen voor CRM
Zorgorganisaties moeten de omslag maken naar klantgedreven ondernemen. Een strategie waarbij de klant optreedt als businesspartner van de organisatie en waarbij het mes aan twee kanten snijdt. Want betrokken klanten doen veel meer dan kopen alleen. Ze treden op als ambassadeur, fungeren als servicemedewerker in online communities, zijn leverancier van gegevens, Meer lezen yo
Trends in online zorgmarketing – Deel2
Vijf belangrijk trends in online zorgmarketing: Van communicatie naar community. Van persoonlijk contact naar beeldzorg. Van zorgverlening naar zelfservice. Van standaard zorg naar personalized healthcare. Van ketens naar platformen. Deze trends maken deel uit van een serie van 15 trends die beschreven staan in het nieuwe boek Power to the Meer lezen yo
Strategisch marketingplan in 10 stappen
Door marktwerking en nieuwe wet- en regelgeving verandert het speelveld voor bedrijven, organisaties en instellingen voortdurend. Organisaties moeten sneller inspelen op nieuwe ontwikkelingen en trends, markt- en concurrentieverhoudingen en veranderende wensen, behoeften en financiële mogelijkheden van klanten en consumenten. Dit kan door het opstellen van een slimme marketingstrategie en een Meer lezen yo
25 zorgmarketingtips en voorbeelden uit de praktijk
In het boek Zorgmarketing in de praktijk – Deel 1 uit 2007 passeren in willekeurige volgorde 25 praktische zorgmarketingtips de revue. Tips waarmee zorgverleners al op korte termijn hun naamsbekendheid, imago, merkvoorkeur, klantaanwas, klanttevredenheid en klantbehoud kunnen vergroten. Daarbij is een gestructureerde aanpak en een consistente boodschap een belangrijke randvoorwaarde Meer lezen yo
SWOT-analyse succesvol toepassen
We kennen het allemaal en het staat in ieder marketingboek: voor het bepalen van je marketingstrategie moet je een SWOT-analyse uitvoeren. De Engelse term SWOT dateert al uit de jaren zestig van de vorige eeuw en bevat vier elementen: Strengths, Weaknesses, Opportunities en Threats. Een SWOT-analyse kan een handig hulpmiddel Meer lezen yo
Business Model Canvas succesvol toepassen
Het Business Model Canvas is de laatste jaren populair geworden. Directies en managementteams gebruiken het steeds meer. Maar waarvoor eigenlijk? Het Business Model Canvas roept in de praktijk vaak meer vragen op dan het beantwoord. Lees waarom het Business Model Canvas niet brengt wat er van verwacht wordt en hoe Meer lezen yo
De marketinguitdaging voor de zorg bestaat uit 8 stappen
Als Zorgmarketingplatform signaleren we dat steeds meer bestuurders in de zorg van mening zijn dat marketing hard nodig is. Investeren in marketing betekent namelijk investeren in de toekomst, in het bestaansrecht van je organisatie en in de toegevoegde waarde die je levert aan alle betrokken partijen. Continu afstemmingsproces Er zijn Meer lezen yo