14 september 2017
09:30
Wolfheze
495,- exclusief btw.

Door de toename van media en mediafragmentatie is het steeds laster om klanten te bereiken. De traditionele aanpak werkt steeds minder. Op welke manier en met welke communicatiemiddelen en boodschappen kunt u de zorgconsument het beste bereiken en beïnvloeden? Deze masterclass gaat dieper in op het bereiken, binden en boeien van klanten door klantgerichte communicatie. U krijgt inzicht in de aanpak van goede communicatie en de manier waarop u de communicatie-aanpak met succes kunt opstellen en uitvoeren. U gaat met uw eigen communicatievragen aan de slag. Er is veel ruimte voor het onderling uitwisselen van kennis en ervaring.

Onderwerpen deze dag

De volgende onderwerpen komen deze dag aan bod:

  • Verschillende doelgroepen, verschillende communicatiebehoeften: cliënten, verwijzers en zorginkopers.
  • Trends en ontwikkelingen in klantgerichte communicatie (customer media, branded content, user generated content, redactionele marketing, storytelling, visual identity en design, contentcreatie, crossmedia concepten, owned, earned en paid media).
  • Belangrijke klantinzichten voor effectieve communicatie.
  • Doelen van klantgerichte communicatie.
  • Met welke communicatiestrategie en -middelen bereik je deze doelen efficiënt en effectief?
  • Combineren van print media en online media in cross mediale communicatie.
  • De kracht van de herhaling en inzet van geïntegreerde crossmediale communicatie.
  • Positionering vaststellen als basis voor een consistente en uniforme branding.
  • Voorbeelden van goede en slechte communicatie(campagnes) met do’s en don’ts.
  • Speerpunten van communicatie vaststellen.
  • Opstellen van een communicatie(jaarplan)plan met communicatie- en middelenmatrix.
  • Inrichting en werkwijze van de afdeling communicatie.
  • Aansturing van een extern reclamebureau.

Voor wie?

Deze masterclass is voor communicatie- en marketingmanagers, -adviseurs en -medewerkers die zich bezig (gaan) houden met klantgerichte communicatie en op zoek zijn naar meer inzicht, inspiratie, praktijkervaringen en concrete voorbeelden, handvatten, tips en trucs. Een goede update voor marketing- en communicatieprofessionals die al langer werkzaam zijn op zorgcommunicatiegebied.

Als u lid bent van het Zorgmarketingplatform krijgt u een korting van 25%

Deze praktijkgerichte masterclass combineert theorie met praktijk. Via presentaties, interactie en opdrachten. Er is veel aandacht voor eigen vraagstukken. U werkt tijdens de masterclass aan elementen van uw eigen communicatie-aanpak. Er is veel gelegenheid om onderling kennis en ervaring uit te wisselen.

U krijgt inzichten, inspiratie, concrete handvatten, voorbeelden, tips en trucs. Na afloop van deze masterclass bent u beter in staat om uw communicatie-aanpak af te stemmen op de verschillende doelgroepen met behoud van een eenduidig imago. Met voorbeelden en tips voor aanscherping van uw eigen communicatie-aanpak. U kunt er in uw eigen organisatie verder mee aan de slag.

Programma

  • 09.00  Inloop met koffie en thee.
  • 09.30  Start ochtend programma.
  • 12.15  Lunch + activiteit.
  • 13.15  Start middag programma.
  • 16.30  Afronding en einde.

Prijs

De investering voor deze masterclass bedraagt per persoon € 495,- exclusief btw. Dit is inclusief:

  • Catering de hele dag en lunch.
  • Digitale inspiratie via artikelen, presentaties, literatuur, studiemateriaal, etc.
  • Certificaat van deelname.
  • Nima SMP PE-punten (6).

Locatie

Bilderberg Hotel Wolfheze te Wolfheze (nabij Arnhem en kruising A12/A50).
Adres: Wolfhezerweg 17,  6874 AA  Wolfheze
Website: https://www.bilderberg.nl/wolfheze/hotel-wolfheze/ 

Deze masterclass is door Nima geaccrediteerd voor 6 SMP PE-punten.

Na ontvangst van uw aanmelding ontvangt u per email een voorlopige bevestiging. Als er voldoende aanmeldingen zijn, ontvangt u drie weken voor aanvang van de masterclass per email een definitieve bevestiging met factuur. De factuur dient voor aanvang van de masterclass betaald te zijn. U kunt tot drie weken voor aanvang van de masterclass kosteloos annuleren. Daarna (korter dan drie weken voor aanvang) bent u het volledige bedrag verschuldigd. U kunt bij verhindering een plaatsvervanger sturen. In voorkomende gevallen kunnen locatie en/of praktijkdocent gewijzigd worden. U wordt daarover tijdig geïnformeerd. Alle informatie wordt digitaal verstrekt. Met de aanmelding per email gaat u akkoord met deze voorwaarden.