Zorgmarketing artikelen over crm marketing, communicatie zorg en marketing mix

Wat te doen als u ook zorgmarketing in uw zorginstelling wilt invoeren? Op welke wijze crm marketing implementeren? Hoe de communicatie zorg verbeteren? Welke marketing mix voor uw diensten bepalen? En op welke wijze uw marketing product in de markt zetten?

De onderstaande artikelen geven een compleet beeld welke stappen u moet nemen om tot een marketingplan voor uw zorginstelling te komen. Daarnaast beschrijven de artikelen in detail hoe u bepaalde marketing functies, zoals accountmanagement, merkbeleid en naamsbekendheid, klantengericht werken, klanttevredenheid, etc. kunt implementeren.

Concurrentiestrategieën zorginstellingen: onderscheidend vermogen door een cliëntgerichte visie

Om aan de toenemende zorgvraag te kunnen voldoen worden steeds meer zorgprocessen buiten de zorginstelling geplaatst. Deze markt is sterk groeiende en een toenemend aantal zorgaanbieders stort zich hierop om inkomsten te genereren. De concurrentie neemt toe en om uzelf te handhaven zult u kwalitatief hoogstaande zorg tegen een scherpe prijs moeten aanbieden, want het Zorgkantoor, Verzekeraars, Gemeenten (WMO) en de klanten zullen u hierop beoordelen en afrekenen. Dit artikel bespreekt mogelijke strategieën en bijbehorende consequenties om uzelf te onderscheiden.

Zorgmarketing noodzakelijk voor zorginstellingen
Marketing in de zorg is een logisch gevolg van alle zorgontwikkelingen. Zorginstellingen krijgen in toenemende mate te maken met concurrentie en worden steeds meer op goede kwaliteit (‘zorg op maat’) tegen een scherpe prijs (‘kostenbeheersing’) afgerekend. Om uzelf te onderscheiden in een markt waarin ‘ wonen, zorg en welzijn’ een standaard visie vormen, is het van belang dat u uw dienstverlening op de juiste wijze en op het juiste moment onder de aandacht brengt van uw huidige en toekomstige doelgroep. Dit artikel is een leidraad hoe u uzelf met zorgmarketing kunt onderscheiden bij uw doelgroep.

Praktijkartikel: Zorg klanten werven via internet marketing

Het uiteindelijke doel van internet marketing is het ondersteunen en versnellen van uw klantcommunicatie. Maar hoe kun je via internet klanten werven, relaties onderhouden en trends en behoeftes signaleren? In deze aanpak over het werven van zorg klanten via internet marketing worden de mogelijkheden uitgelegd en gevisualiseerd.

Accountmanagement in Zorg is kritieke succesfactor gezondheidszorg!
Zorg leveren tegen een goede kwaliteit en scherpe prijs is niet voldoende om u te onderscheiden van andere zorginstellingen. De marktwerking zorgt ervoor dat zorgkantoren, zorginkopers van zorgverzekeraars en zorgcliënten op zoek gaan naar zorginstellingen die op een objectieve wijze hun toegevoegde waarde communiceren. Accountmanagement is een oplossing om op aanbestedingsprocedures en klanttevredenheid criteria hoog te scoren, maar wat houdt accountmanagement in en waarom kunnen uw zorgmanagers deze taken niet invullen? Het gehele proces van meetbare doelstellingen formuleren, het opstellen van een checklist en een accountplan tot aan de invulling en de benodigde competenties van een accountmanager in de zorg wordt uitgebreid beschreven.

Zorg klanten/cliënten winnen, binden en behouden is een CRM zorg
Om continuïteit van klanten en inkomsten te waarborgen, kiezen steeds meer zorginstellingen voor een cliëntgerichte bedrijfsstrategie en stelt men de ‘cliënt’ nog meer centraal in zijn doen en laten. Het draait hier om klantbehoud, klantenbinding en klantenwerving, echter klantgericht denken en handelen is in de praktijk niet zomaar gerealiseerd. Dit artikel bespreekt de valkuilen en succesfactoren om te komen tot een meer klantgerichte zorg, waarbij het mogelijk is om op korte termijn verbeteringen te behalen.

Succesvol plan van aanpak klantwerving en klantbehoud voor zorginstellingen met invoering van nieuwe zorgdiensten en zorgproducten
Door klantenbinding en klantbehoud van bestaande cliënten, het werven van nieuwe cliënten, het verhogen van de opbrengsten per cliënt en dienstverlening ‘op maat’ kunnen omzet en winst van een zorginstelling spectaculair stijgen. Dit artikel beschrijft aan de hand van een plan van aanpak hoe u dit kunt realiseren. Met illustraties en voorbeelden wordt duidelijk gemaakt wat de stappen zijn en tegen welke kosten, baten en beïnvloedingsfactoren u aanloopt als u meer inkomsten wilt genereren uit uw bestaande en nieuwe zorgproducten en zorgdiensten.